Terms and conditions of use

TERMS AND CONDITIONS OF THE ONLINE SHOP WWW.E-SIMMERING.PL
 
§1 General provisions

  1. The www.e-simmering.pl online store conducts mail order sales of technical seals, steering gear repair kits and other spare parts for passenger cars, vans, motorcycles and scooters, as well as agricultural and construction machinery.
  2. The owner of the store is the company ESIM entered into the Central Register and Information on Economic Activity of the Republic of Poland kept by the Ministry of Development and Technology, with the address of the place of business and address for correspondence: ul. Cicha 6/2*, 30-129 Kraków, Tax ID 677-142-95-89, REGON 356711410, e-mail address: sklep@e-simmering.pl, telephone number: +48 790 889 891, hereinafter referred to as  the Seller or Store.
  3. Purchases in the store may be made by an adult, a natural person or a legal person. A customer who meets the above requirements, who wants to make or has made a purchase, is referred to in the following part of the regulations as the Customer.
  4. Prices of all products offered by www.e-simmering.pl are expressed in Polish zloty (in the Polish language version of the store) and in EURO (in the English and German language versions of the store). Prices include VAT. The store reserves the right to change the prices of goods in the offer, as well as to conduct and cancel promotional campaigns on the Store's websites.
  5. All products in the offer of the www.e-simmering.pl store are brand new, have the required certificates and are covered by the manufacturer's warranty.
  6. The administrator of personal data processed in connection with the implementation of the provisions of these Regulations is the Seller. Personal data are processed for the purposes, within the scope and based on the principles indicated in the Privacy Policy. Providing personal data is voluntary. Each person whose personal data is processed by the Seller has the right to view their content and the right to update and correct them.

§2 Order placement and execution method

  1. Orders from Customers are accepted via the website www.e-simmering.pl, by phone at +48 790 889 891 or in writing at sklep@e-simmering.pl.
  2. The Seller undertakes to make every effort to ship the goods as soon as possible, however, due to the specificity of the assortment, each order received in writing will be confirmed by the Seller no later than within 24 business hours from the moment of receipt.
  3. Upon confirmation of the order by both parties, a sales contract is concluded.
  4. The order execution time depends on the availability of the product in the warehouse. As a standard, it is up to 24 hours from the moment of placing and confirming the order.
  5. The Seller reserves the right to extend the order execution time in the event of a lack of goods in the warehouse. The Buyer will be informed of this fact immediately, and the Seller should obtain the Buyer's acceptance in connection with the postponement of the delivery date.
  6. The Customer may make changes to the order or cancel it completely until the Seller sends the shipment. Such changes are only possible by telephone contact.


§3 Payment for the goods and payment terms for the product


 Payment for the ordered goods may be made:

  1. By bank transfer before delivery, based on the order confirmation sent by e-mail to the Customer, containing the final amount to be paid (increased by the agreed shipping costs). Bank transfer details:
    ESIM Magdalena Skawińska-Sikończyk, ul. Cicha 6, 30-129 Kraków*
    Account number in EUR: 97 1140 2004 0000 3212 1438 5654 (mBank)
  2. In cash in the case of personal collection.
  3. Cash on delivery – payment to the courier upon receipt of the shipment (only in Poland).
  4. By credit card, e-transfer, BLIK:
    Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Blue Media S.A. Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. 
    W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
  5. Termin płatności:
    a. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym, płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. 
    b. W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności przelewem lub kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy.
    W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

§4  Dostawa i koszty przesyłki

  1. Dostawy produktów zamawianych w sklepie internetowym www.e-simmering.pl realizowane są na terenie całej Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS, Paczkomatów InPost, Kuriera InPost, i in.
  2. Koszty wysyłki podane są na stronie www.e-simmering.pl/koszty-wysylki
  3. Jest możliwa wysyłka towarów za granicę. W takim wypadku należy skontaktować się ze Sklepem celem omówienia warunków i kosztów dostawy.
  4. Odbiór przesyłki od pracownika firmy kurierskiej musi być potwierdzony czytelnym podpisem. Odbierający towar jest zobowiązany sprawdzić czy opakowanie nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy przesyłka nie wykazuje znamion naruszenia jej przez osoby trzecie.
  5. Klient może dokonać  sprawdzenia przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia, że otrzymany towar posiada braki, albo też został mechanicznie uszkodzony, należy zażądać od kuriera spisania protokołu szkodowego. Spisanie protokołu winno nastąpić w dniu dostawy, należy zachować jego kopię. O zaistniałej sytuacji Klient winien niezwłocznie poinformować Sklep telefonicznie lub mailowo.

 §5  Zwroty i reklamacje

  1. Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy sprzedaży bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych kolejnym punkcie 2 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w formie elektronicznej na adres sklep@e-simmering.pl lub pisemnie na adres 30-129 Kraków ul. Cicha 6. 
  2. Możliwe koszty związane z odstąpieniem przez konsumenta od umowy, które obowiązany jest ponieść konsument:
    Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym (paczkomaty), Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
    Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od momentu wydania rzeczy Konsumentowi. 
  3. Warunkiem przyjęcia zwrotu towaru jest otrzymanie tego samego towaru, nieużywanego / niemontowanego, w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu (niezniszczonym, niepobrudzonym - przy otwieraniu przesyłki proszę uważać na uszkodzenie  opakowania produktu lub struktury produktu, szczególnie w przypadku posługiwania się przedmiotami ostrymi), wraz z dokumentem sprzedaży (paragon, faktura), który został dostarczony Klientowi wraz z towarem. Jeśli dokument sprzedaży zawiera również inne, nie reklamowane przez Kupującego pozycje, zostanie on odesłany do Klienta po wykonaniu kserokopii. UWAGA! Zwroty towaru bez załączonego dokumentu sprzedaży będą zwracane do Klienta na jego koszt.
  4. Jeżeli po otrzymaniu towaru Kupujący znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, winien ten fakt zgłosić niezwłocznie do Sklepu. W przypadku reklamacji niezbędne będzie wypełnienie formularza – zgłoszenia reklamacyjnego, którego druk, po uprzedniej informacji od Klienta, zostanie do Niego wysłany pocztą elektroniczną (e-mail).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak ustosunkowania się Sprzedawcy w powyższym terminie oznacza, że Sprzedawca uznał reklamację za uzasadnioną.
  6. Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego do siedziby ESIM Magdalena Skawińska-Sikończyk, ul. Cicha 6, 30-129 Kraków*.
  7. W przypadku zasadnej reklamacji, kwota brutto za reklamowany towar zostanie zwrócona Kupującemu w nieprzekraczalnym terminie do 14 dni roboczych gotówką lub na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.
  8. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem, ani na koszt Sklepu.

§6 Polityka Prywatności - dane osobowe w sklepie internetowym

  1. Dane osobowe w Sklepie Internetowym www.e-simmering.pl przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - zwane dalej 'RODO' lub 'Rozporządzenie RODO' (ang. GDPR)
  2. Rejestracja lub złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.e-simmering.pl wymaga wyrażenia przez Klienta zgody na przetwarzanie jego Danych Osobowych w zakresie i celu niezbędnym do korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę (właściciela sklepu) w ramach Sklepu, w tym na przekazywanie Danych Osobowych podmiotom trzecim, przy pomocy których Właściciel sklepu świadczy usługi w ramach Sklepu oraz przekazanie tych danych jest niezbędne w celu prawidłowej realizacji usługi. Wyrażenie zgody następuje poprzez kliknięcie pola wyboru (checkbox) dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
  3. Administratorem danych osobowych Usługobiorców/Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca (Właściciel sklepu).
  4. Kategorie Danych osobowych, które będą przetwarzane przez Właściciela sklepu to: (a) imię, (b) nazwisko, (c) adres pocztowy, (d) adres e-mail, (e) numer telefonu, (f) dane dotyczące połączenia internetowego i/lub sieciowego (w tym adres IP), (g) historia zakupów, (h) preferencje i wybory na przykład subskrypcje, (i) Informacje dotyczące płatności, w tym imię i nazwisko oraz adres e-mail, metoda płatności, platforma płatnicza, rodzaj transakcji.
  5. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego zbierane są - zgodnie z wolą Klienta - w celu realizacji Umowy Sprzedaży.
  6. Dane Osobowe Klientów mogą być powierzane do przetwarzania: dostawcom odpowiedzialnym za obsługę systemów informatycznych służących do realizacji zamówień, podmiotom, takim jak banki i operatorzy płatności, podmioty świadczące usługi księgowe, prawne, podatkowe oraz kurierom (w związku z realizacją zamówienia). W razie uzasadnionej potrzeby możemy przekazywać dane osobowe właściwym organom administracyjnym, instytucjom i innym uprawnionym podmiotom w kraju i zagranicą jeżeli wymagają tego od nas obowiązujące przepisy prawa, jak również na ich żądanie w ramach przewidzianych prawem procedur. Możemy także przetwarzać dane osobowe jeżeli jest to konieczne do ustalenia i ochrony naszych praw lub dochodzenia roszczeń.
  7. Odbiór przesyłki od pracownika firmy kurierskiej musi być potwierdzony czytelnym podpisem. Odbierający towar jest zobowiązany sprawdzić czy opakowanie nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy przesyłka nie wykazuje znamion naruszenia jej przez osoby trzecie.
  8. Klientom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych: prawo wycofania zgody na przetwarzanie danych, prawo dostępu do danych osobowych, prawo żądania sprostowania danych osobowych, prawo żądania usunięcia danych osobowych, prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych ze względu na szczególną sytuację– w przypadkach, kiedy przetwarzamy dane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, prawo do przenoszenia danych osobowych. Klientom przysługuje także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych.
  9. W celu wycofania zgody na przetwarzanie Danych Osobowych lub skorzystania z innych uprawnień, o których mowa powyżej należy wysłać wiadomość na adres sklep@e-simmering.pl ze stosownym żądaniem. Konsekwencją cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych będzie brak możliwości świadczenia usługi w ramach Sklepu i realizacji zamówień. 
  10. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) gdy przetwarzanie Danych Osobowych Użytkownika dotyczących narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
  11. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy. Dane niezbędne do zawarcia Umowy Sprzedaży lub umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej wskazane są także każdorazowo na stronie internetowej Sklepu Internetowego przed zawarciem danej umowy.

§7 Postanowienia końcowe

  1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą Klienta na przetwarzanie jego Danych Osobowych w zakresie i celu niezbędnym do korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę (właściciela sklepu) w ramach Sklepu, w tym na przekazywanie Danych Osobowych podmiotom trzecim, przy pomocy których Właściciel sklepu świadczy usługi w ramach Sklepu oraz przekazanie tych danych jest niezbędne w celu prawidłowej realizacji usługi. 
  2. Wszystkie wymienione w ofercie sklepu produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
  3. Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Sklep internetowy www.e-simmering.pl zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.
  4. Sądem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów jest sąd w miejscu prowadzenia działalności Sklepu.
  5. Składając zamówienie, Klient akceptuje jednocześnie warunki powyższego regulaminu.
  6. W sprawach nieuregulowanych powyższymi wytycznymi, mają zastosowanie odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego
  7. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu

 *podany adres jest tylko i wyłącznie adresem rejestrowym firmy. Pod tym adresem nie istnieje sklep stacjonarny. Odbiór osobisty możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu.

Dziękujemy za zaufanie. Dołożymy wszelkich starań, aby byli Państwo zadowoleni z naszej obsługi

www.e-simmering.pl