Klient może zrezygnować z towaru kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zawarcia umowy sprzedaży.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w formie elektronicznej na adres sklep@e-simmering.pl lub pisemnie na adres Simavent, ul. Cicha 6 30-129 Kraków.

Towar musi zostać zwrócony w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, w stanie nieuszkodzonym.

Towar należy odesłać niezwłocznie, lecz nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy na adres:
Simavent, ul. Cicha 6 30-129 Kraków. Do zwracanego towaru należy załączyć dowód zakupu. 
Koszt przesyłki pokrywa klient. Przesyłki za pobraniem nie będą przyjmowane.

Po otrzymaniu towaru i zweryfikowaniu jego stanu sklep zwraca niezwłocznie kwotę równą wartości towaru powiększoną o koszt najtanszego dostępnego w Sklepie sposobu dostawy:  

- przelewem na wskazany przez klienta rachunek bankowy, lub
- na kartę w przypadku korzystania przez klienta z płatności elektronicznych.